第三章
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这真是不可思议!莎娜在会议中不只一次想着。每个部门主管都出席这次会议,但是,她却只注意到席迪。他坐在她对面,修长的腿在会议桌下伸直,他的手指懒洋洋地转动一支银色的笔。每一次莎娜抬起视线时,都会迎上那沉思而略带兴趣的眼光。或许她真的不应该那样批评他的谋生方式。
但是,她必须对这家饭店的营运负部份责任。她的工作就是关心每一个进出这家饭店的人,不论他们是客人还是员工。如果她能主宰一切,她永远不会雇用像席迪这种有前科的男人,即使当侍者都不可能,更别提督导安全部门了。
包何况,他令她紧张。
“我相信孟小姐一定会同意。”
这是韦格瑞的声音,把莎娜吓了一大跳。她的注意力根本不集中,上一个讨论议题是:“到底要不要更换寝具的供货商”而且她完全不知道最终的结论是什么,只知道现在轮到她表示意见了。该死的康席迪,一切都要怪他!对她而言,她的工作是全世界最重要的事,但是,康席迪来这儿还不到12个小时,就已经严重地影响到她的工作能力。
“现在,开始讨论最重要的问题。你们应该都注意到,1月份有九成的住客率;也知道过去这几个星期中,我们正面临无计其数的窃案与扒窃,我们绝不能让这种案件继续发生。在经历40多年的努力之后,波旁才足以吸引全世界各地最讲究的客人,所以,我们绝不容许这份信誉现在遭受破坏。”
韦格瑞显然相当激动:“为了达到这个目标,我特别聘请康席迪来协助我们更新饭店的安全系统。现在,我向大家介绍这位新来的安全顾问康先生。”
席迪含笑环顾会议桌,显得轻松又自在。他的坐姿也十分放松,一臂伸直在桌上,整个背部靠着椅背,连略微凌乱的黑发似乎都制造出轻松的气氛。而且,他的笑容仿佛拥有神奇的力量,似乎能迷倒每一个人只有安全部门的主管盖史丹例外。莎娜告诉自己,至少还有一个人支持她对康席迪所持的反对意见。
“我期盼私底下和你们个别会见,”席迪说“我不可能凭空臆测并解决你们的问题。我需要你们这些真正的专家提供信息。”
说得真好,莎娜想着,忍不住钦佩他的开场白,这一招必然能够为他赢来信赖。
“当然我要知道每个部门的营运状况,也需要了解你们到底需要什么。如此一来,我才能确定在设计一套有效的安全系统时,不会妨碍大家。”
他再次用那个笑容迷倒他们,他也未免太善于应用“魁力”了吧!莎娜忿忿地想着。
“我也希望和各部门的重要员工会面,并了解你们对安全系统的想法和看法。现有的系统已经不适用。我们的目标不但要解决这些窃案,更要着眼于未来,订立一个有效的系统,永远杜绝这类事情再次发生。”
莎娜差点要鼓掌了。幸好,他接下去又补充:“从今天开始,我将安排时间与你们每一位见面,但是,如果你们现在有任何问题,我很乐于回答。”
客房部的督导马莉莎举手,席迪朝她绽开笑容,莎娜认为那个女人很可能会当场融化。
“你不会强迫员工接受测谎器的试测吧?因为在雇用他们之前,我们已经调查过他们的个人和家庭背景。而且,有一半以上的人威胁,如果必须接受测试,他们就要辞职。”
“在这种情况下,”席迪严肃地回答“我发现测谎器的害处多于好处,而且我相信你们自己的安全部门主管”他朝史丹的方向点个头“也已经排除内贼的可能性。所以,我不会强迫任何员工接受测谎器的测试。”
史丹的神情略显缓和,莉莎则容光焕发,韦格瑞显得十分得意。莎娜酸酸地想着,康席迪,我倒想看看你如何通过测谎器的测试。
榜瑞礼貌地等待片刻,然后做个总结:“我相信,在未来的几个星期中,你们都会全力支持康先生,并与他合作。在这同时,我还有另一个有趣的消息在下个月中,将会有秘密采购者随时来拜访我们。”
吵杂声响起,几乎淹没他的最后几个字。“秘密采购者”是饭店联盟派来的密探,随时来抽验房间的品质和其它缺点。他们挑选这个时候来,实在令人头痛。
“所以,我们必须维持最高品质。下个星期的同一时间,我们再见”
他站起身,表示会议到此结束。坐在他左侧的莎娜马上站起身,以防其它人抢走他的注意力。“韦先生,我能不能占用你几分钟?”
“当然可以,亲爱的。我要去健身房,陪我一起去吧!”
韦格瑞每个星期至少会上一次健身房,也鼓励他的员工保持健康的身体。莎娜一向乐于和他一起运动,但是,现在她希望在比较隐秘的情况下交谈。
在其它人都离开之后,康席迪还徘徊不去,好像故意要破坏她的计划。“孟小姐,我们可以共进午餐吗?”
“恐怕不行,”莎娜轻快地超过他身边,甚至不看他“我中午很忙,我的秘书会另外安排时间。”只要运气好,我就永远不必与你共进午餐,她想着,加快步伐赶上格瑞。
她希望康席迪会接受她的暗示,但是像他这种过度自信的人,就是不能接受拒绝。“那么,就改成晚餐吧?”他在她身后叫道。
在她还来不及回答之前,韦格瑞说:“好主意,她晚餐时从来不忙。不过,不要太晚。我不喜欢我的员工太晚休息,这会降低工作效率。”
莎娜大吃一惊,连话都说不出来了。她停住脚步,目瞪口呆地瞪着韦先生的背影,注视他继续走向电梯并按下按钮。她沮丧地转身面对席迪,但只能瞥视一眼,电梯门就打开了。他含笑靠着会议室的门,注视她跑向电梯赶上她的上司。
电梯里还有两个客人,莎娜朝他们微微一笑,然后直视着正前方。
“我认为你不应该那么做,经理。”她说。
他皱起眉头:“你说什么?”
“你告诉康先生我晚餐时有空,并为我订下约会!你的说法会让人以为我根本没有任何社交生活。”
他粗鲁地挥挥手:“谁在乎你的社交生活?我只重视饭店的经营。”
“或许我不想和他共进晚餐。”
“你为什么不想和他共进晚餐?他是一个非常体面的年轻人,干净又英俊,打扮也很得体。我今天早上跟他用过早餐,我可以告诉你,他的餐桌礼仪相当完美。”他瞇起眼睛注视她“而且,你从什么时候开始允许你的个人好恶干扰工作职责呢?你和康席迪之间是否有什么不可告人之事?”
“当然没有!”莎娜无法掩饰声音中的愤怒及脸颊的微红“我只是有自己的想法。”
但是,韦格瑞只是继续审视她,并露出半困惑半怀疑的神情时,她只能放弃那个话题,并无奈地摇摇头。“请你不要再为我安排任何晚餐的约会,可以吗?”
“我不知道我要考虑的事那么复杂。”他无趣地回答。
电梯门打开,他们走出去。
“事实上,我要跟你讨论的就是康先生的事,”莎娜说。
“我认为我们刚刚已经讨论过了。”
他的幽默有时候令人难以接受。
他们转向通往8楼健身房的信道,莎娜知道她的时间有限。她深吸口气,准备一口气说出她要说的话。
“韦先生,我知道你指派我跟康先生一起工作,但是,我不确定这是不是有可能。事实上,我怀疑他的操守,坦白说,史丹也有相同的怀疑。”
“得了!孟小姐,昨晚的事只是示范,而且我还以为你应该看得比我更清楚。”
“有关他的闯入与行窃技巧吗?绝对是!那只是一个例子”
“孟小姐,请说重点。除了昨晚的表现外,那个男人做过什么值得让你怀疑他操守的行为吗?”
莎娜抿紧双唇。如果几万元的珠宝和现金都无法令韦先生明白她的意思,那么,偷取一个吻又算得了什么呢?事实上,她也无法肯定他是否曾经偷吻她。
“韦先生,”她再次坚决地说“你必须承认这个男人的背景十分令人怀疑。或许他已经在保安界建立某种名声,但是,我们不是一般的饭店,我还是担心我们的客人。老天!扁是一个白爱莉就足以让一般的窃贼忙碌好几个星期了,而你居然建议我们敞开大门迎接这个曾经以偷窃为生的男人?我真的无法安心。”
“关心客人当然是对的,”韦格瑞圆滑地回答“现在,我相信你永远不会怀疑我的操守吧!”他继续说“或者质疑我的判断能力。对不对?”
莎娜变得殭硬:“对,经理。”
此时他们抵达健身房的玻璃门。韦格瑞停下脚步,伸手握住门把,低头俯视她。他的笑容和蔼,但带着应有的威严:“你是一位杰出的副经理,我非常需要你的干练与协助。你已经让我注意到你关心的事情,而这也是你的职责所在。现在,还有其它的事情吗?”
莎娜知道她必须用尽每一张王牌,而且这或许是她的最后机会。“韦先生,史丹已经在主管安全部门待了3年,如果没有他的合作,我们几乎不可能改善我们的安全系统,我认为我们至少应该尊重他,并聆听他对康先生的意见。如果我们无法尊重他的判断能力,那我们干嘛还要付钱请他工作这么多年呢?”
韦格瑞沉思地点点头“很有道理。现在,你的任务就是说服史丹要完全合作,并向他保证我们确实尊重他的判断,也请他继续执行每天的工作。我相信你一定有能力完成这个任务。还有其它事情吗?”
莎娜很清楚争辩无益。在挫败的威胁下,她勉强地说:“只剩下最后一件。”
他质疑地望着她。
“你让他住在我们最高级的套房中?”
他扬起眉毛。“怎么样?”
她的下颚板紧。“那些套房的住客率几乎是百分之百,我们显然会因此而损失收入。应该可以做其它的安排”
“恐怕不行,套房是合约中的一部份。现在,还有其它事情吗?”
莎娜费力地摇摇头,她已经竭尽全力了。“没有了,经理。”
他望着她:“你确定吗?”
莎娜知道这是她最后的反对机会。但是,她不能拒绝与康席迪共事,也不能表明她没有能力和他一起工作,而韦格瑞当然也知道这些。
“我确定,”她回答。
他点点头,推开健身房的门。“那就好,孟小姐。我把这件事交给你,相信你一定能够做得像往常那样杰出。”
莎娜绽开无力的笑容,但韦格瑞已经转身离开。“遵命,经理。”
在没有其它选择的情况下,莎娜转身走向她的办公室,准备开始工作。
这真是不可思议!莎娜在会议中不只一次想着。每个部门主管都出席这次会议,但是,她却只注意到席迪。他坐在她对面,修长的腿在会议桌下伸直,他的手指懒洋洋地转动一支银色的笔。每一次莎娜抬起视线时,都会迎上那沉思而略带兴趣的眼光。或许她真的不应该那样批评他的谋生方式。
但是,她必须对这家饭店的营运负部份责任。她的工作就是关心每一个进出这家饭店的人,不论他们是客人还是员工。如果她能主宰一切,她永远不会雇用像席迪这种有前科的男人,即使当侍者都不可能,更别提督导安全部门了。
包何况,他令她紧张。
“我相信孟小姐一定会同意。”
这是韦格瑞的声音,把莎娜吓了一大跳。她的注意力根本不集中,上一个讨论议题是:“到底要不要更换寝具的供货商”而且她完全不知道最终的结论是什么,只知道现在轮到她表示意见了。该死的康席迪,一切都要怪他!对她而言,她的工作是全世界最重要的事,但是,康席迪来这儿还不到12个小时,就已经严重地影响到她的工作能力。
“现在,开始讨论最重要的问题。你们应该都注意到,1月份有九成的住客率;也知道过去这几个星期中,我们正面临无计其数的窃案与扒窃,我们绝不能让这种案件继续发生。在经历40多年的努力之后,波旁才足以吸引全世界各地最讲究的客人,所以,我们绝不容许这份信誉现在遭受破坏。”
韦格瑞显然相当激动:“为了达到这个目标,我特别聘请康席迪来协助我们更新饭店的安全系统。现在,我向大家介绍这位新来的安全顾问康先生。”
席迪含笑环顾会议桌,显得轻松又自在。他的坐姿也十分放松,一臂伸直在桌上,整个背部靠着椅背,连略微凌乱的黑发似乎都制造出轻松的气氛。而且,他的笑容仿佛拥有神奇的力量,似乎能迷倒每一个人只有安全部门的主管盖史丹例外。莎娜告诉自己,至少还有一个人支持她对康席迪所持的反对意见。
“我期盼私底下和你们个别会见,”席迪说“我不可能凭空臆测并解决你们的问题。我需要你们这些真正的专家提供信息。”
说得真好,莎娜想着,忍不住钦佩他的开场白,这一招必然能够为他赢来信赖。
“当然我要知道每个部门的营运状况,也需要了解你们到底需要什么。如此一来,我才能确定在设计一套有效的安全系统时,不会妨碍大家。”
他再次用那个笑容迷倒他们,他也未免太善于应用“魁力”了吧!莎娜忿忿地想着。
“我也希望和各部门的重要员工会面,并了解你们对安全系统的想法和看法。现有的系统已经不适用。我们的目标不但要解决这些窃案,更要着眼于未来,订立一个有效的系统,永远杜绝这类事情再次发生。”
莎娜差点要鼓掌了。幸好,他接下去又补充:“从今天开始,我将安排时间与你们每一位见面,但是,如果你们现在有任何问题,我很乐于回答。”
客房部的督导马莉莎举手,席迪朝她绽开笑容,莎娜认为那个女人很可能会当场融化。
“你不会强迫员工接受测谎器的试测吧?因为在雇用他们之前,我们已经调查过他们的个人和家庭背景。而且,有一半以上的人威胁,如果必须接受测试,他们就要辞职。”
“在这种情况下,”席迪严肃地回答“我发现测谎器的害处多于好处,而且我相信你们自己的安全部门主管”他朝史丹的方向点个头“也已经排除内贼的可能性。所以,我不会强迫任何员工接受测谎器的测试。”
史丹的神情略显缓和,莉莎则容光焕发,韦格瑞显得十分得意。莎娜酸酸地想着,康席迪,我倒想看看你如何通过测谎器的测试。
榜瑞礼貌地等待片刻,然后做个总结:“我相信,在未来的几个星期中,你们都会全力支持康先生,并与他合作。在这同时,我还有另一个有趣的消息在下个月中,将会有秘密采购者随时来拜访我们。”
吵杂声响起,几乎淹没他的最后几个字。“秘密采购者”是饭店联盟派来的密探,随时来抽验房间的品质和其它缺点。他们挑选这个时候来,实在令人头痛。
“所以,我们必须维持最高品质。下个星期的同一时间,我们再见”
他站起身,表示会议到此结束。坐在他左侧的莎娜马上站起身,以防其它人抢走他的注意力。“韦先生,我能不能占用你几分钟?”
“当然可以,亲爱的。我要去健身房,陪我一起去吧!”
韦格瑞每个星期至少会上一次健身房,也鼓励他的员工保持健康的身体。莎娜一向乐于和他一起运动,但是,现在她希望在比较隐秘的情况下交谈。
在其它人都离开之后,康席迪还徘徊不去,好像故意要破坏她的计划。“孟小姐,我们可以共进午餐吗?”
“恐怕不行,”莎娜轻快地超过他身边,甚至不看他“我中午很忙,我的秘书会另外安排时间。”只要运气好,我就永远不必与你共进午餐,她想着,加快步伐赶上格瑞。
她希望康席迪会接受她的暗示,但是像他这种过度自信的人,就是不能接受拒绝。“那么,就改成晚餐吧?”他在她身后叫道。
在她还来不及回答之前,韦格瑞说:“好主意,她晚餐时从来不忙。不过,不要太晚。我不喜欢我的员工太晚休息,这会降低工作效率。”
莎娜大吃一惊,连话都说不出来了。她停住脚步,目瞪口呆地瞪着韦先生的背影,注视他继续走向电梯并按下按钮。她沮丧地转身面对席迪,但只能瞥视一眼,电梯门就打开了。他含笑靠着会议室的门,注视她跑向电梯赶上她的上司。
电梯里还有两个客人,莎娜朝他们微微一笑,然后直视着正前方。
“我认为你不应该那么做,经理。”她说。
他皱起眉头:“你说什么?”
“你告诉康先生我晚餐时有空,并为我订下约会!你的说法会让人以为我根本没有任何社交生活。”
他粗鲁地挥挥手:“谁在乎你的社交生活?我只重视饭店的经营。”
“或许我不想和他共进晚餐。”
“你为什么不想和他共进晚餐?他是一个非常体面的年轻人,干净又英俊,打扮也很得体。我今天早上跟他用过早餐,我可以告诉你,他的餐桌礼仪相当完美。”他瞇起眼睛注视她“而且,你从什么时候开始允许你的个人好恶干扰工作职责呢?你和康席迪之间是否有什么不可告人之事?”
“当然没有!”莎娜无法掩饰声音中的愤怒及脸颊的微红“我只是有自己的想法。”
但是,韦格瑞只是继续审视她,并露出半困惑半怀疑的神情时,她只能放弃那个话题,并无奈地摇摇头。“请你不要再为我安排任何晚餐的约会,可以吗?”
“我不知道我要考虑的事那么复杂。”他无趣地回答。
电梯门打开,他们走出去。
“事实上,我要跟你讨论的就是康先生的事,”莎娜说。
“我认为我们刚刚已经讨论过了。”
他的幽默有时候令人难以接受。
他们转向通往8楼健身房的信道,莎娜知道她的时间有限。她深吸口气,准备一口气说出她要说的话。
“韦先生,我知道你指派我跟康先生一起工作,但是,我不确定这是不是有可能。事实上,我怀疑他的操守,坦白说,史丹也有相同的怀疑。”
“得了!孟小姐,昨晚的事只是示范,而且我还以为你应该看得比我更清楚。”
“有关他的闯入与行窃技巧吗?绝对是!那只是一个例子”
“孟小姐,请说重点。除了昨晚的表现外,那个男人做过什么值得让你怀疑他操守的行为吗?”
莎娜抿紧双唇。如果几万元的珠宝和现金都无法令韦先生明白她的意思,那么,偷取一个吻又算得了什么呢?事实上,她也无法肯定他是否曾经偷吻她。
“韦先生,”她再次坚决地说“你必须承认这个男人的背景十分令人怀疑。或许他已经在保安界建立某种名声,但是,我们不是一般的饭店,我还是担心我们的客人。老天!扁是一个白爱莉就足以让一般的窃贼忙碌好几个星期了,而你居然建议我们敞开大门迎接这个曾经以偷窃为生的男人?我真的无法安心。”
“关心客人当然是对的,”韦格瑞圆滑地回答“现在,我相信你永远不会怀疑我的操守吧!”他继续说“或者质疑我的判断能力。对不对?”
莎娜变得殭硬:“对,经理。”
此时他们抵达健身房的玻璃门。韦格瑞停下脚步,伸手握住门把,低头俯视她。他的笑容和蔼,但带着应有的威严:“你是一位杰出的副经理,我非常需要你的干练与协助。你已经让我注意到你关心的事情,而这也是你的职责所在。现在,还有其它的事情吗?”
莎娜知道她必须用尽每一张王牌,而且这或许是她的最后机会。“韦先生,史丹已经在主管安全部门待了3年,如果没有他的合作,我们几乎不可能改善我们的安全系统,我认为我们至少应该尊重他,并聆听他对康先生的意见。如果我们无法尊重他的判断能力,那我们干嘛还要付钱请他工作这么多年呢?”
韦格瑞沉思地点点头“很有道理。现在,你的任务就是说服史丹要完全合作,并向他保证我们确实尊重他的判断,也请他继续执行每天的工作。我相信你一定有能力完成这个任务。还有其它事情吗?”
莎娜很清楚争辩无益。在挫败的威胁下,她勉强地说:“只剩下最后一件。”
他质疑地望着她。
“你让他住在我们最高级的套房中?”
他扬起眉毛。“怎么样?”
她的下颚板紧。“那些套房的住客率几乎是百分之百,我们显然会因此而损失收入。应该可以做其它的安排”
“恐怕不行,套房是合约中的一部份。现在,还有其它事情吗?”
莎娜费力地摇摇头,她已经竭尽全力了。“没有了,经理。”
他望着她:“你确定吗?”
莎娜知道这是她最后的反对机会。但是,她不能拒绝与康席迪共事,也不能表明她没有能力和他一起工作,而韦格瑞当然也知道这些。
“我确定,”她回答。
他点点头,推开健身房的门。“那就好,孟小姐。我把这件事交给你,相信你一定能够做得像往常那样杰出。”
莎娜绽开无力的笑容,但韦格瑞已经转身离开。“遵命,经理。”
在没有其它选择的情况下,莎娜转身走向她的办公室,准备开始工作。