第九十三章本如此
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“笃笃笃。”
内里传出张仲言的声音：“请进。”
我走进办公室，向他微躬道：“经理。”
张仲言随手拿起旁边的档案袋，问道：“柳秘书说这个是你做的，是吗？”我微感不安，坦诚以答：“是我做的。”
半个小时前将做好的材料交返柳品宁后，此时便被召来，不知是吉是凶？说实话修改的部分只是我个人的观点，能否符合这人口味实是毫无把握。
张仲言淡然道：“能告诉我你的思路吗？”我心领神会，忙答道：“其实柳秘书的制作已经非常好，只是我想经理您考虑得更多的不是排版，而是心理问题。”说到这里，我停下来观其颜色。
张仲言眼中未流露出任何神色，只是道：“接着说。”
“无论是人力资源这一行，还是其它的生意，首先最主要的是揣摩客人的心理——只有摸准客人心理才能得到最大的效率。我想您之所以屡次不满意这份材料的草案，是因为它的编排设计是标准化的，也就是适合普遍民众的视觉观和心理观，但那不适合有所成就的企业家。一般的企业家都有一套独立于常人的思维方式，因此观察的角度不同，对材料的详略关注点也不同。我稍微了解了一下，今天上午您要见的客户正属于这一族群，因此我擅自将材料里一些段落顺序修改了一下，同时附带修改了几处文字标题。”我尽量清楚明白地讲解自己的观点“字眼的取用是关键点之一，虽然平时人们可能会更关心它的‘内容’而不关心它的‘选取’——但像我们人力一行的，更应该摸准客户心理，那么每一个细节都该重视。不过时间紧了些，我只能尽量调整。”
张仲言始终一语不发地聆听，这时终于道：“如果让你来做，给你三天时间准备一份材料，你会怎么做？”我胸有成竹地道：“我会先花一天时间来调查对方的性格特征，再用一天收集有针对性的准备材料，然后”说到这处，突然嘎停。他奇道：“怎么了？”我犹豫了一秒钟，终决定说实话，苦笑道：“实不相瞒，我突然想到很多不定性。比如调查可能需要两天，而准备材料只需要两三个小时；或者调查只需要两三个小时，准备材料却需要两三天，所以无法对第三天下定论。”
办公桌后的廖氏人力北京办事处第一负责人摆手道：“这是细化考虑，暂不用多想，有一个大概的方案就行。”我微微一笑：“那么恐怕我会将第三天拿来休假，因为前两天的工作将会消耗我大量的精力。”
张仲言摇摇头：“就凭你这一句，我就想罚掉你本月的奖金，但那不符合公司的管理规则，也不大符合我做人的准则。好吧，凭你对第一二天的安排，我原谅你这次犯下的错误，不过如有再犯，就不能轻轻庭了。”
我本预备听他夸奖之言，孰料事变至此，愕然道：“我做错了吗？”他冷哼道：“你根本不知道这次客户的性格，竟然还贸然做主乱改材料，知不知道你修改的那份材料根本不会让对方心服？且更是完全背离了他的性格特征？档案室里四类档第十九份是这次的客户的调查情况，你回去好好看看。”
退出办公室后我不由苦笑。本来时间急迫，且是新来，谁会知道他竟早准备好基本情况？不过想必也只是用来检测职员的工作态度和思维方式，恐怕公司里除了他之后谁也不知道那份调查情况的存在。
想到这处，唇角露出真正的笑意。
不过张仲言显然已经接受了我身为文档处理人才的观点，否则以他的治下态度，不会这么轻易放过我。或者正该高兴。
正回到档案室，进门忽然愣住。我退后一步，仰头看看门牌上的标识。
确是档案室，并没有错。
屋内杂声不绝。我探头去看，一个女孩正将堆在屋角的各种材料抱到另一边，似是准备拣选分类。我轻轻道：“请问？”那女孩儿闻声回头，两便颊均带着雀斑的圆圆脸蛋上一副惊讶的表情，起身奔近，小心翼翼地道：“你找谁？”
离开只十多分钟的样子，原本空无一人的档案室竟多了这么一个女孩儿。我笑了起来，道：“我不找谁，我想问的是你是谁？”那女孩儿忽然明白过来，轻呼道：“啊，你肯定是涟姐说过的那个人——你好，我叫柳荷宁，是在公司临时打杂的。”转头看看灰尘腾起的室内，双颊微红“对不起，我本来想在你来前整理好这些档案的，结果”她的声音音质纤细柔腻，质量远在容貌之上，我心中好感大生，却故意板起面孔地道：“我想你认错人了。”
那圆脸小姑娘看样子不过十七八岁的样子，闻言大窘，慌忙道歉：“对不起对不起，我我认错人了真是对不起！”我心中大乐，大觉这傻傻的小姑娘份外可爱，竟这么容易就相信我的话了，故意再逗道：“没关系，下次小心点，别乱认人。”说着脱下外套扔到工作台上，挽起衣袖。
柳荷宁愣愣地道：“你你干什么？”我理所当然地道：“当然是工作啊，经理说这些材料得快点弄完，让我来帮你。”她“呃”了一声，问道：“你也是打临时工的吗？你在哪里读书？你叫什么名字？”开始和我一起整理材料。
我扳着脸道：“工作时间不准说不相关的话！”她露出小吃一惊的表情，低头做事，果然不敢多说。
“荷儿！”外面传来柳秘书的唤声，旁边女孩儿高应了声，轻声道：“我出去一下，我姐姐在叫我。”我讶然看向和乃姐没有半分相似之处的她，大感惊讶。竟是柳品宁的妹妹，难怪名字几乎一样。
不多时交谈声渐近：“你是不是看错了？今天哪来的陌生人？公司里的临时工就你一个，哪有什么新来的临时工？”说话间柳品宁已至门口，乃妹在她身后露出脸来：“他说他是”我笑着向柳秘书道：“对不起，和您妹妹开了个小小的玩笑，没想到”
柳品宁会意过来，转颜为笑道：“没事儿没事儿，我就说今天哪来的新临时工”转头看向柳荷宁，伸指在后者额头轻点了一下：“你呀，别人说什么你就信什么了。这是公司请来的文档处理高手，连你姐姐我弄不好的东西人家都弄好了，荷儿你真是有眼不识泰山！”再回首来时脸色已恢复寻常，道：“小孩子不懂事没礼貌，没影响你吧？”我听出她话外之意，不动声色道：“哪里，是我不对才是，影响你的工作了。”柳品宁客气了两句，瞪了乃妹一眼离去。
柳荷宁莫名其妙地站在门边，一副不知所措的样子。我走近歉然道：“对不起，刚才跟你开玩笑，你生气了吗？”她“啊”了一声，连忙摇头。
她愈不说什么愈令我内疚，大悔鲁莽，脱口道：“要不这样吧？我请你共进午餐，算是陪礼，好吗？”柳荷宁颊上一红，低声说道：“姐姐不准我跟男生一起吃饭的。”我探头望了望外面，低声道：“不要紧，今天中午你跟她说不回去吃饭，我请你。”她摇摇头：“不行，姐姐问我原因怎么办？”我忍不住挠头，这女孩确是单纯得可以，连撒个小谎骗人都不会。忽然间灵光一闪道：“你们要开学了吗？不如这样，等你们开学之后我再请你，到时你姐姐总不能干预你和同学出去吃饭罢？”今次算她还未笨到家，顿时明白过来，神情一振，正要点头，忽然又垂首：“不行，姐姐说不能随便和陌生人接触的。”
我微微一笑：“不是还有一段时间吗？你大可以用这段时间看看我是不是坏人。这样吧，如果你认为我是坏人，那我就不请你了，好吗？”柳荷宁显然不是有自己主张的人，迟疑道：“以后再说吧。”
我并不再言。本来是我要请她吃饭赔罪，却变成“逼”她吃饭了，可看出乃姐对她平时的管教定是非常严。今次的鲁莽算是有得有失，虽然弄出小事故，却让我看清柳品宁此人。她或者算不上性格恶劣，但绝非心胸宽广之人。张仲言没有把我弄好交上去的材料退下来，还被召去问了一番，她定是以为我戳中了他的心意，之前的言语虽然貌似宽怀不计较，却是含沙射影地借骂乃妹来骂我。尤其“高手”二字，她语音怪异，自是想暗讽我。
真令我大失之前留下的好印象。
我摇头轻叹，重新埋入工作中。
生活中各种人都有，若我每受一次这种事都记在心头，早衰只是早晚的事。
那是何苦呢？
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“笃笃笃。”
内里传出张仲言的声音：“请进。”
我走进办公室，向他微躬道：“经理。”
张仲言随手拿起旁边的档案袋，问道：“柳秘书说这个是你做的，是吗？”我微感不安，坦诚以答：“是我做的。”
半个小时前将做好的材料交返柳品宁后，此时便被召来，不知是吉是凶？说实话修改的部分只是我个人的观点，能否符合这人口味实是毫无把握。
张仲言淡然道：“能告诉我你的思路吗？”我心领神会，忙答道：“其实柳秘书的制作已经非常好，只是我想经理您考虑得更多的不是排版，而是心理问题。”说到这里，我停下来观其颜色。
张仲言眼中未流露出任何神色，只是道：“接着说。”
“无论是人力资源这一行，还是其它的生意，首先最主要的是揣摩客人的心理——只有摸准客人心理才能得到最大的效率。我想您之所以屡次不满意这份材料的草案，是因为它的编排设计是标准化的，也就是适合普遍民众的视觉观和心理观，但那不适合有所成就的企业家。一般的企业家都有一套独立于常人的思维方式，因此观察的角度不同，对材料的详略关注点也不同。我稍微了解了一下，今天上午您要见的客户正属于这一族群，因此我擅自将材料里一些段落顺序修改了一下，同时附带修改了几处文字标题。”我尽量清楚明白地讲解自己的观点“字眼的取用是关键点之一，虽然平时人们可能会更关心它的‘内容’而不关心它的‘选取’——但像我们人力一行的，更应该摸准客户心理，那么每一个细节都该重视。不过时间紧了些，我只能尽量调整。”
张仲言始终一语不发地聆听，这时终于道：“如果让你来做，给你三天时间准备一份材料，你会怎么做？”我胸有成竹地道：“我会先花一天时间来调查对方的性格特征，再用一天收集有针对性的准备材料，然后”说到这处，突然嘎停。他奇道：“怎么了？”我犹豫了一秒钟，终决定说实话，苦笑道：“实不相瞒，我突然想到很多不定性。比如调查可能需要两天，而准备材料只需要两三个小时；或者调查只需要两三个小时，准备材料却需要两三天，所以无法对第三天下定论。”
办公桌后的廖氏人力北京办事处第一负责人摆手道：“这是细化考虑，暂不用多想，有一个大概的方案就行。”我微微一笑：“那么恐怕我会将第三天拿来休假，因为前两天的工作将会消耗我大量的精力。”
张仲言摇摇头：“就凭你这一句，我就想罚掉你本月的奖金，但那不符合公司的管理规则，也不大符合我做人的准则。好吧，凭你对第一二天的安排，我原谅你这次犯下的错误，不过如有再犯，就不能轻轻庭了。”
我本预备听他夸奖之言，孰料事变至此，愕然道：“我做错了吗？”他冷哼道：“你根本不知道这次客户的性格，竟然还贸然做主乱改材料，知不知道你修改的那份材料根本不会让对方心服？且更是完全背离了他的性格特征？档案室里四类档第十九份是这次的客户的调查情况，你回去好好看看。”
退出办公室后我不由苦笑。本来时间急迫，且是新来，谁会知道他竟早准备好基本情况？不过想必也只是用来检测职员的工作态度和思维方式，恐怕公司里除了他之后谁也不知道那份调查情况的存在。
想到这处，唇角露出真正的笑意。
不过张仲言显然已经接受了我身为文档处理人才的观点，否则以他的治下态度，不会这么轻易放过我。或者正该高兴。
正回到档案室，进门忽然愣住。我退后一步，仰头看看门牌上的标识。
确是档案室，并没有错。
屋内杂声不绝。我探头去看，一个女孩正将堆在屋角的各种材料抱到另一边，似是准备拣选分类。我轻轻道：“请问？”那女孩儿闻声回头，两便颊均带着雀斑的圆圆脸蛋上一副惊讶的表情，起身奔近，小心翼翼地道：“你找谁？”
离开只十多分钟的样子，原本空无一人的档案室竟多了这么一个女孩儿。我笑了起来，道：“我不找谁，我想问的是你是谁？”那女孩儿忽然明白过来，轻呼道：“啊，你肯定是涟姐说过的那个人——你好，我叫柳荷宁，是在公司临时打杂的。”转头看看灰尘腾起的室内，双颊微红“对不起，我本来想在你来前整理好这些档案的，结果”她的声音音质纤细柔腻，质量远在容貌之上，我心中好感大生，却故意板起面孔地道：“我想你认错人了。”
那圆脸小姑娘看样子不过十七八岁的样子，闻言大窘，慌忙道歉：“对不起对不起，我我认错人了真是对不起！”我心中大乐，大觉这傻傻的小姑娘份外可爱，竟这么容易就相信我的话了，故意再逗道：“没关系，下次小心点，别乱认人。”说着脱下外套扔到工作台上，挽起衣袖。
柳荷宁愣愣地道：“你你干什么？”我理所当然地道：“当然是工作啊，经理说这些材料得快点弄完，让我来帮你。”她“呃”了一声，问道：“你也是打临时工的吗？你在哪里读书？你叫什么名字？”开始和我一起整理材料。
我扳着脸道：“工作时间不准说不相关的话！”她露出小吃一惊的表情，低头做事，果然不敢多说。
“荷儿！”外面传来柳秘书的唤声，旁边女孩儿高应了声，轻声道：“我出去一下，我姐姐在叫我。”我讶然看向和乃姐没有半分相似之处的她，大感惊讶。竟是柳品宁的妹妹，难怪名字几乎一样。
不多时交谈声渐近：“你是不是看错了？今天哪来的陌生人？公司里的临时工就你一个，哪有什么新来的临时工？”说话间柳品宁已至门口，乃妹在她身后露出脸来：“他说他是”我笑着向柳秘书道：“对不起，和您妹妹开了个小小的玩笑，没想到”
柳品宁会意过来，转颜为笑道：“没事儿没事儿，我就说今天哪来的新临时工”转头看向柳荷宁，伸指在后者额头轻点了一下：“你呀，别人说什么你就信什么了。这是公司请来的文档处理高手，连你姐姐我弄不好的东西人家都弄好了，荷儿你真是有眼不识泰山！”再回首来时脸色已恢复寻常，道：“小孩子不懂事没礼貌，没影响你吧？”我听出她话外之意，不动声色道：“哪里，是我不对才是，影响你的工作了。”柳品宁客气了两句，瞪了乃妹一眼离去。
柳荷宁莫名其妙地站在门边，一副不知所措的样子。我走近歉然道：“对不起，刚才跟你开玩笑，你生气了吗？”她“啊”了一声，连忙摇头。
她愈不说什么愈令我内疚，大悔鲁莽，脱口道：“要不这样吧？我请你共进午餐，算是陪礼，好吗？”柳荷宁颊上一红，低声说道：“姐姐不准我跟男生一起吃饭的。”我探头望了望外面，低声道：“不要紧，今天中午你跟她说不回去吃饭，我请你。”她摇摇头：“不行，姐姐问我原因怎么办？”我忍不住挠头，这女孩确是单纯得可以，连撒个小谎骗人都不会。忽然间灵光一闪道：“你们要开学了吗？不如这样，等你们开学之后我再请你，到时你姐姐总不能干预你和同学出去吃饭罢？”今次算她还未笨到家，顿时明白过来，神情一振，正要点头，忽然又垂首：“不行，姐姐说不能随便和陌生人接触的。”
我微微一笑：“不是还有一段时间吗？你大可以用这段时间看看我是不是坏人。这样吧，如果你认为我是坏人，那我就不请你了，好吗？”柳荷宁显然不是有自己主张的人，迟疑道：“以后再说吧。”
我并不再言。本来是我要请她吃饭赔罪，却变成“逼”她吃饭了，可看出乃姐对她平时的管教定是非常严。今次的鲁莽算是有得有失，虽然弄出小事故，却让我看清柳品宁此人。她或者算不上性格恶劣，但绝非心胸宽广之人。张仲言没有把我弄好交上去的材料退下来，还被召去问了一番，她定是以为我戳中了他的心意，之前的言语虽然貌似宽怀不计较，却是含沙射影地借骂乃妹来骂我。尤其“高手”二字，她语音怪异，自是想暗讽我。
真令我大失之前留下的好印象。
我摇头轻叹，重新埋入工作中。
生活中各种人都有，若我每受一次这种事都记在心头，早衰只是早晚的事。
那是何苦呢？
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