一品小说 > 首富从学徒开始 > 第一百三十四章:金银铜考核制度

第一百三十四章:金银铜考核制度

推荐阅读:神印王座II皓月当空深空彼岸明克街13号夜的命名术最强战神龙王殿财运天降花娇好想住你隔壁特种奶爸俏老婆

一品小说 www.epshu.com,最快更新首富从学徒开始最新章节!

    李齐希望李旭晖全职加入阿狸公司,而不仅仅是做些帮忙性质的培训。但后者此前的职业生涯中没那么多冒险色彩。当同事们纷纷随着宝岛企业前往大陆高就时,这位环球资源的销售经理却一直待在宝岛。

    直到互联网蕴含的财富和未来气势冲击了全世界的眼球后,一九六零年出生的李旭晖才打算改改自己的职业轨迹。

    李旭辉念头很简单,他想找一个有机会IPO的电子商务公司。根据他的检索,阿狸公司虽然在电子商务公司中算不上先发,但网站的操作界面挺不错,其创始人马文新近还上过《福布斯》全球版的封面。

    李旭辉认为,若将阿狸公司引入宝岛,多半会在宝岛的外贸市场有所发挥。为此他一面联系阿狸公司的相关人等,一面辞去了环球资源的工作。

    恰逢阿狸公司CFO蔡从庆赴台,于是李旭晖被蔡从庆邀请,去杭城西湖国宾馆参加公司决策层的会议。李旭辉以代理商前往总部拿授权的心态,观摩了阿狸公司最重要的公议。

    李旭辉一边想着电子商务在宝岛的发展前景,一边目睹着那几天里,阿狸公司人看似混乱的争论,在华供等产品上画了个句号。

    让李旭辉决定前往杭城工作的决定性因素,是李旭辉在阿狸公司的各分公司做培训期间,感受到的发展潜力。

    与之相比,宝岛的人力成本过高,市场也过于狭小。在二零零一年初,李旭辉放弃了被延宕的,把阿狸公司引入宝岛的计划,以销售总监的身份前往杭城。

    值得一提的是,阿狸公司的新COO官名生也到任了。官名生是1月8号上岗,第五天,他便督促马文等创始团队,根据自己犯过的错误,来决定弘扬什么、反对什么,并将使命、愿景、价值观梳理成具体文字。

    随后,彭蕾去跟部门经理们一起,将核心理念融入公司的规章制度中去。在此之前,阿狸公司并无掺入了价值观和使命感的行为制度,仅有一个“可信、亲切、简单”的六字方针。

    这次梳理,不仅仅关乎人数开始膨胀的销售团队,更重要的是奠定了阿狸公司的发展根基。对一个商业组织而言,使命感解决的是其对自身存在的困惑,它的回答往往超越于赚钱之上,这对公司的发展方向,和人员士气具有极强的引导性。愿景,则可以理解为该组织在现实中的目标。

    价值观则是大家共同遵循的行为规范。若价值观相同,企业努力实现自己的目标时,无疑会事半功倍。若是有心建立百年基业,这些看似虚头巴脑的形象工程,的确是万里长征的第一步。

    官名生有此认识,又源于其在GE华国区的十五年工作经历。GE是一家在百年间完成了多轮自我更替,以人力培养和恪守核心理念著称的工业集团。官名生向马文分析GE的成功时,即认为价值观和使命感发挥了重要作用。

    官名生的第二个动作,是干脆利落的裁员撤站、整饬运营。很快,官名生将阿狸公司的月运营成本,从大约一百六十万美元降至五十万美元。为阿狸公司赢得了喘息的时间。

    一天,马文告诉官名生,自己的梦想是跟GE的传奇CEO杰克·韦尔奇平起平坐,他对官名生说道:“如果有一天我见到他,我要感谢他培养了你来帮助阿狸公司。”

    官名生带来的震荡,并未影响销售线的进展。彼时阿狸公司销售线的管理架构,已渐趋完整。除了李齐,李旭晖这两位“所有人真正的师傅”孙彤宇承担了类似于销售运营的岗位,负责提供市场策略、后勤支撑等。不过,一线销售团队仍处于毫无章法的状态。

    他们的人数不过二三十,业务范围却是全华国。这样一来,他们选择客户时理所当然的带有偶然性,并且浅尝辄止。雷雁群的遭遇堪称典型。因为雷曾在JH市代管的县级市永康市开发过一个客户,于是他跟同伴决定跑去那里碰碰运气,那地方不错,出口企业比较多。

    一周后,他俩回来告诉俞朝翎说道:“老大,永康的企业我们已经全部扫光,没有企业可以跑了。”俞朝翎心里想着那就算了,另选一地。但李齐否决了他们仨的想法。李齐相信,照这个逻辑,一年之内他俩就可以跑遍全国。

    于是雷雁群等人跑去永康待了一个月。签下几个中供后,他俩又跑回杭州说道:“老大,真没了,我们已经坐着拖拉机去过农村,没企业了。”

    李齐劈头盖脸的骂道:“二零零零年家家户户都有电视机了,那些电视机厂是不是应该全倒闭?但长虹每个月还产那么多电视机,想想看你们啥问题?”

    雷雁群跑回永康又待了一个月后,又向俞朝翎诉苦:“真没客户了。”

    终于,李齐认为再听到俩人类似言语,就应当开除他们。大概从2001年中起,雷雁群等人只好扎根永康,向驻守金华的区域经理俞朝翎汇报。他们都被人叫做伟业团队。

    一般而言,在确定单个销售的效率、产能、作业模式前就向其他区域扩张,除了陡增乱象之外毫无意义。李旭晖便将全国划分成深镇、金华、杭城等销售区域,不允许销售员随意乱跑。陆兆禧即为深镇区域的销售经理。

    但要这批菜鸟扎下去,也不容易。客户对于阿狸公司、华供和互联网的理解,仍然颇为初级。

    而且不光是销售技巧,阿狸公司的销售员,对外贸和客户所属行业的精深程度,也远逊于环球资源。由于前者任务是覆盖区域内的所有企业,而后者是按行业给该城市的销售员分口,这使得二者的差距还可能加大。

    如果专业度的满分为10分的话,环球资源销售员的专业度可打8分的话,他们只有两分,阿狸公司都是一帮不懂的人在做销售。环球资源的人又会销售又会专业。他们对买家的行为分析,真的是厉害。

    李旭晖有对应之策。他尽力给销售员传授销售话术,比如“环球资源就像老城区,是很热闹,但地段很贵,进驻也很困难。阿狸公司就好像一个新城区,将来的机会不可限量,地价还便宜。在阿狸公司先占一席之地,未来的升值空间就大了……何不两个都试着?”

    相较而言,李旭辉的另一举措意义更为深远。他鼓励销售将遇到的问题带回公司,大家群策群力解决内心的困惑。

    自己对华国供应商有什么怀疑?讲。你不讲,客户就会讲出来。你讲出来,然后整个团队一起讨论,集思广益。在这个过程当中,大家会提出很好的解决方案。我们呈现事实,不去骗人。要真实的说华国供应商有哪些卖点,竞争对手有什么问题。”

    每次开会不用设置很多话题,一天解决一个反对问题足矣,但李旭辉坚持已解决的问题要录入题库。

    完全靠他们自己解决了问题,大家的能力就会提升,会有自信。下一次他见到客户,会巴不得客户提出反对意见。李旭辉将这种群体讨论,视作一次培训。

    一旦有人签单,李旭晖便要群发“XXX今天签了一家华国供应商……过程是……XXX你太棒了”之类的战报短信和邮件,并且发动身边的人跟帖。与战报文化类似的标语、口号、队呼也被李旭辉一并引入。

    在李旭辉看来,此举可让所有销售员,都能为出单的人感到高兴,并激励团队士气。李旭辉相信,一个人要取得进步,最便捷的路径,莫过于待在一个协作氛围浓厚的团队中。

    至于那些对出单者羡慕嫉妒恨的少数人,李旭辉认为他们也不会有什么前途。“别人签单了,你为什么要不开心?落后就应去努力。当多数人都是比较正向的想法时,那些少数负面思考的人,很快就会没法生存。”

    接受完大家的祝贺,业绩最好的销售员,会被要求分享经验。从马文到一线销售员,大家都对此疑窦丛生,谁愿意把自己的赚钱招数,分享给潜在的竞争对手?李旭晖一面与愿意分享的销售员提前通气,请他们上台分享以营造氛围,一面强调己身经验对此的证明。

    “成长的意思,不是说别人不好,你好。而是大家都好,大家互相刺激,互相进步,你才会好。做分享的那些销售,他后来的业绩越来越好。不分享的人很容易落后于团队。我证明过。”

    宝岛人的变革引起的不仅仅是疑惑。曾有老销售员当面告诉李旭晖,自己对战报这种形式的厌恶,“这东西都淹没了我们正常的邮件……我看着都不想出去拜访客户。”李旭辉会处理强硬分子,同时也对情绪性的抵触,表示理解和耐心。

    当然,抗议的人终究是少数。“刚开始人少,反对的人也少。要是团队很具规模了,神仙来都难。原有的多数销售员的心态,还是比较纯正。”

    不过,李旭晖决心控制住团队成长的方向。这个切入口是招聘。很长时间内,阿狸公司每开拓一个新区域,李旭辉都得花上大约1个月的时间招人。

    他面试每一个销售员。标准并不明确,他更多是凭借自己的经验,挑选喜欢正向思考的人。他认为这形成了一种连续性,“我们招的是这样的人,以后他们再去招人也是招类似的。”

    与温和、低调的李旭晖相比,李齐的管理风格要严厉得多。李齐奉行的原则是,将规则执行到底,没有特例,特例提高了管理成本,如果实在需要特例,就更改制度。

    华供初兴之际,李齐的规则之一,便是充分尊重李旭晖的专业能力。任何人不配合李旭晖推行其销售体系,李齐将会出面严肃的修理他们。

    尽管李齐自己并不完全认可李旭晖的做法。多年后,李旭晖才知道李齐并不看好广发战报这类做法。当年,李旭晖可没察觉任何异样。他只觉得自己在阿狸公司做任何事情,都感到有很大的挥洒空间。

    在阿狸公司只有数十个销售员时,李齐、李旭晖、孙彤宇等人便决定建立CRM,以储存客户数据,系统化的解决销售员之间,最常见的抢客户等行为。

    他们期冀的结果是,阿狸公司销售员拜访客户前,先查客户冲突与否。如果不冲突,那谁先把客户输入CRM,这个客户就归谁。这是判断客户归属的至高标准。阿狸公司也不允许占坑行为。它规定45天内未联系或者一年内未开单的客户将进入公共池。这让销售员相互陪访、帮忙谈客户有了制度上的可能。

    但CRM并不受人待见。主要原因是销售员懒得写。他们或者不写,或者随便写写。对此,李齐决定罚款以待。销售员们认为李齐应该不会认真罚款,因为大家都是如此,最后事情会发展成法不责众、不了了之的局面。但李齐眼里可没有法不责众。这是一个认为对就是对、错就是错的人。

    一套CRM,简直是尸骨累累。一天能罚一万多。一路罚。当月罚下来十几万。大家觉得这个老板既狠又牛,从此每个人都老老实实的录入客户数据,并且高度重视CRM的含义,“CRM系统就是法。

    面对手下如此,面对马文,李齐的态度也大同小异。后者会以雄辩等方式,扛住他觉得不适合执行的思路。这种毫不掩饰的态度符合马文,阿狸公司“可信、亲切、简单”的行事作风,也给李齐争取到了很大的决策空间。

    根据李旭辉的观察,马文非常信任李齐,马文对某些事有想法,就会抛出来。但终究来讲,他会交给李齐,是很放心的。

    不过李齐并非一味严厉。包裹其严厉的,是一种江湖式的亲昵。与顾家的李旭晖相比,李齐工作之余,也与销售员一起混日子,比如打牌、下军旗、打水上篮球。与李琪相熟的人都知道,以李齐为主,经常开一些以打击人为主的玩笑。对方也不在乎,心脏极其强大。

    销售员一听说李齐要来看看大伙,就知道中午不用吃饭了,因为晚上李齐总是要请大家吃饭。大家日常聚餐时,李齐如果在,多半也是他买单。

    李齐曾给一位患病在家休养的员工写信道:“……常常提醒自己不再年轻,所以常常不好意思再让自己感动,以至看电影或看书到动情处有流泪感觉时,就开始拼命找破绽,直到可以无动于衷事不关己到最后。回想读书时看《活着》可以哭到不能自已,简直不可思议,觉得那个神人不是我……”

    李齐是个绝顶聪明的人,管理上拿捏的恰到好处、收放自如。他是个天生的管人的领导。干嘉伟则将李齐的原则归结为,“工作归工作,生活归生活。”顺便一提,颇多人认为,马文和李齐都属于这类人。

    手舞大棒和方法论之余,阿狸公司给销售团队的是重赏。

    一般而言,销售员的提成点数,取决于销售金额。如此一来就容易出现压单的情况,销售员将业绩集中于一个月释放,以获得高提成。作为一家相信自己注定会上市的公司,忽高忽低的销售额显然不适合阿狸公司。李齐想出了金银铜考核制度。也有人说将此版权归于马文。称马文与李齐出差,飞机上说与李齐,李齐一听就觉得非常靠谱。

    该制度的核心要义是,销售员当月的业绩,决定其下个月的提成。提成比例分三档,月销售额10万以上为金牌,金牌的提成是百分之十五,月销售额6万到10万是银牌,银牌的提成是百分之十二,月销售额6万以下为铜牌,铜牌的提成是百分之九,如果一个销售员本月的业绩达到了金牌水准,那么是下月,而非本月获得百分之十五的提成资格。

    一旦他有所松懈,导致下个月的销售额下降,下下个月的提成点数偏低且不说,本月的金牌资格也被浪费了。反过来讲,如果销售员养成良好的开发、维护客户的习惯,不懈怠、不松气,他在阿狸公司的提成收入,将高的很惊人。这一点,即将被王刚、贺学友、干嘉伟、陈国环等阿狸公司的顶级销售员,证明的淋漓尽致。

    卫哲认为金银铜制度,可得全球销售界的诺贝尔奖,李齐知道扔进去的数据是什么,加工后出来的又是什么,严丝合缝、一环扣一环。B2B公司组合拳里面,李齐这一拳很厉害。”

    卫哲对此表示自愧不如的说道:“这种制度是我们读文科的人想不出来的,只有读理科的人才能想到。如果你问我李齐对阿狸公司,整个销售体系最大的贡献,就是一些简单易行的制度。”

本站推荐:农家小福女我老婆是冰山女总裁豪婿撒野怪医圣手叶皓轩神级龙卫表小姐婚婚欲睡:顾少,轻一点朝仙道强行染指

首富从学徒开始所有内容均来自互联网,一品小说只为原作者我是王大龙的小说进行宣传。欢迎各位书友支持我是王大龙并收藏首富从学徒开始最新章节